سياسة الخصوصية
تاريخ التحديث: 16 أكتوبر 2024
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية. عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو شراء منتجاتنا، فإنك توافق على جميع الشروط الواردة في هذه السياسة.
. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات لتقديم خدماتنا بشكل أفضل:
. معلومات الهوية الشخصية
عند تسجيل الحساب أو شراء المنتجات أو التواصل معنا، قد نجمع المعلومات التالية:
- الاسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الفواتير وعنوان الشحن
- معلومات الدفع (مثل بيانات البطاقة الائتمانية)
. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
عند زيارة موقعنا، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات التقنية:
- عنوان الـ IP
- نوع المتصفح
- نظام التشغيل
- تاريخ ووقت الوصول
- سلوك التصفح (مثل الروابط التي تم النقر عليها، والصفحات التي تمت زيارتها)
. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتعزيز تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، لكن هذا قد يؤثر على استخدامك للموقع.
. معلومات الجهاز وبيانات التفاعل
قد نجمع نوع جهازك، نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز. كما نحتفظ بسجلات حول تفاعلاتك على الموقع مثل النقرات، الصفحات التي تمت زيارتها، ومدة البقاء لتحسين خدماتنا.
. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم، تحسين، وتخصيص خدماتنا، بما في ذلك:
- معالجة الطلبات: معالجة طلباتك وتسليم المنتجات التي اشتريتها.
- دعم العملاء: المساعدة في حل مشكلاتك وتقديم خدمات ما بعد البيع.
- التوصيات الشخصية: اقتراح منتجات بناءً على اهتماماتك وسجل تصفحك.
- الإعلانات والعروض الترويجية: إرسال عروض ترويجية، أخبار أو تحديثات قد تكون مهتمًا بها.
- تحسين الموقع: تحليل سلوك المستخدم لتحسين محتوى ووظائف الموقع.
- منع الاحتيال: استخدام المعلومات لمراقبة الأنشطة المشبوهة ومنع الاحتيال.
. مشاركة المعلومات
لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- مزودي الخدمة: قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمات الدفع وخدمات التوصيل لإكمال الطلبات وتسليم المنتجات.
- الشركاء الإعلانيون: قد نشارك بيانات مجهولة الهوية مع شركائنا الإعلانيين لتحسين الأنشطة التسويقية.
- متطلبات قانونية: قد نفصح عن معلوماتك الشخصية إذا تطلب الأمر بموجب القانون أو الإجراءات القانونية.
- نقل الأعمال: إذا تم بيع الشركة أو نقل الأصول، قد تكون معلوماتك الشخصية جزءًا من عملية النقل.
. أمان المعلومات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح غير القانوني، بما في ذلك:
- تقنية تشفير SSL: نستخدم تقنية SSL لتأمين نقل المعلومات الحساسة مثل بيانات الدفع.
- معايير الأمان: نتبع معايير أمان عالمية مثل ISO/IEC 27001 لضمان حماية البيانات.
- المراجعات الدورية: نقوم بمراجعة أمان أنظمتنا بانتظام للتأكد من الحفاظ على مستويات الحماية.
. حقوقك
بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها، لديك الحقوق التالية:
- حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
- حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
- حق تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد معالجتنا لمعلوماتك الشخصية في حالات معينة.
كيفية ممارسة حقوقك: للتواصل معنا وطلب ممارسة حقوقك، يرجى إرسال بريد إلكتروني مع بيانات التحقق المطلوبة. سنرد خلال 30 يومًا من استلام الطلب.
. تخزين البيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للفترة الضرورية لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، مثل إتمام المعاملات، الامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات. قد يتم تخزين بياناتك على خوادم محلية أو في دول أخرى، مع ضمان الامتثال للقوانين المتعلقة بنقل البيانات.
. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا. لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من هؤلاء المستخدمين. إذا اكتشفنا أننا قد جمعنا معلومات من طفل، سنقوم بحذفها على الفور.
. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. تخضع هذه المواقع لسياسات خصوصية خاصة بها ولا نتحمل مسؤولية محتوياتها أو كيفية تعاملها مع بياناتك. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع قبل زيارتها.
. تعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. يرجى مراجعة هذه السياسة بانتظام لمواكبة التغييرات.
. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@lover9.com